개인정보처리방침

에톤성형외과의원(이하 "에톤")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 루메셀 웹사이트(lumecel.etonne.kr, 이하 "이 사이트")에서 처리하는 개인정보에 관한 방침을 다음과 같이 정하여 공개합니다.

진료·예약·상담 과정에서 원내에서 수집하는 개인정보(진료기록 등)는 에톤성형외과의원 원내에 게시된 개인정보처리방침에 따릅니다.

• 접속 기록: 사이트의 안정적 운영, 장애·보안 사고 대응, 부정 이용 방지
• 이용 분석: 사이트 이용 현황 통계(어떤 페이지가 얼마나 읽히는지, 상담 버튼이 얼마나 눌리는지)를 파악해 사이트를 개선
• 전화 상담 연락처·내용: 상담 안내와 회신

• 접속 기록 — 보유 기간: 수집일로부터 3개월 / 근거: 통신비밀보호법 시행령 제41조
• 이용 분석 데이터 — 보유 기간: 수집일로부터 14개월 / 근거: Google 애널리틱스 데이터 보존 설정
• 전화 상담 연락처·내용 — 보유 기간: 에톤성형외과의원 개인정보처리방침의 상담 기록 보유 기간에 따름 / 근거: 원내 방침

법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외입니다.

• Cloudflare, Inc. — 위탁 업무: 웹사이트 호스팅·콘텐츠 전송·보안(접속 기록 처리)
• Google LLC — 위탁 업무: 사이트 이용 분석
• 주식회사 채널코퍼레이션 — 위탁 업무: 온라인 상담 창구 제공(채널톡) — 상담 내용은 채널톡 서비스 내에서 처리

「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 서비스 제공을 위한 처리위탁·보관으로서 이 방침으로 공개합니다. 이전되는 정보는 아래 목록의 '항목'뿐이며, 이름·전화번호 등 연락처는 포함되지 않습니다.

• 항목: 접속 기록(IP·접속 일시·요청 URL·브라우저 정보) / 이전받는 자(법인명·연락처): Cloudflare, Inc. (www.cloudflare.com/privacypolicy) / 이전 국가: 미국(전 세계 엣지 서버 경유) / 시기·방법: 사이트 접속 시 네트워크를 통해 자동 전송 / 목적: 호스팅·보안 / 보유·이용 기간: 제3조와 같음 / 거부 방법: 사이트 이용을 중단하는 방법 외에 거부할 수 없습니다
• 항목: 쿠키 식별자·이용 행태 / 이전받는 자(법인명·연락처): Google LLC (policies.google.com/privacy) / 이전 국가: 미국 / 시기·방법: 페이지 열람 시 자동 전송 / 목적: 이용 분석 / 보유·이용 기간: 제3조와 같음 / 거부 방법: 제7조의 방법으로 거부할 수 있습니다

Google 애널리틱스는 이용 통계를 위해 쿠키(_ga 등)를 브라우저에 저장합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있고, Google이 제공하는 차단 도구(Google Analytics Opt-out Browser Add-on)를 설치해 수집을 거부할 수 있습니다. 거부해도 사이트 이용에 제한은 없습니다.

전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 위탁 처리되는 접속 기록·분석 데이터는 각 수탁자의 보존 기간 만료 시 자동 삭제됩니다.

요구는 제11조의 연락처로 서면·전화·전자우편으로 하실 수 있으며, 에톤은 지체 없이 조치합니다. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 전송 구간 암호화(HTTPS·HSTS) 적용
• 접속 기록은 호스팅 사업자의 보안 체계 안에서 처리하며, 에톤 내부에서는 개인정보 보호책임자만 열람
• 원내 상담 기록은 에톤성형외과의원의 내부 관리계획에 따라 관리

• 개인정보 보호책임자 — 조정목 대표원장
• 연락처 — 02-518-9990 · info@etonne.kr

• 개인정보침해신고센터 (국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 · kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과 1301 · 경찰청 사이버수사국 182

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